Запуск CRM «Контакт» в ФГУП «Электросвязь»
Завершен проект по внедрению и запуску в рабочую эксплуатацию подсистемы CRM «Контакт» на предприятии.
CRM «Контакт» представляет собой веб-приложение, при помощи которого осуществляется регистрация заявок от абонентов (выдача справок, подключение услуг, ремонт, изменение подписки, предоставление различной информации.). CRM «Контакт» предназначена для автоматизации работы служб поддержки абонентов разных линий, сервисных служб и подразделений, осуществляющих контроль за выполнением работ.