Коммунальная биллинговая система — это сложный инструмент учета и управления. Создание такой системы в городе или регионе требует многомесячных согласованных усилий множества участников.
Главный участник проекта — администрация города или региона. Поддержка администрации имеет для проекта решающее значение. Администрация может выступать инициатором, соинвестором проекта, и вместе с тем обеспечивает политическую поддержку на всех этапах внедрения коммунального биллинга.
Основное требование к биллинговой системе, претендующей на обслуживание современного мегаполиса — это поддержка полного цикла биллинговых услуг. Он включает в себя поддержку единой информационной базы, начисления и претензионную работу, выставление счетов на оплату, сбор платежей, диспетчеризацию платежей, формирование отчетов. В зависимости от технологической базы, рыночных и правовых ограничений единый городской расчетный центр может предоставлять как полный цикл, так и ограниченный набор биллинговых услуг.
Предприятие, эксплуатирующее общегородскую биллинговую систему, становится важным элементом городской инфраструктуры. Обычно такое предприятие называется «Единый расчетный или информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ).
Уникальная позиция оператора коммунальных расчетов позволяет ЕИРЦ оказывать дополнительные услуги разным организациям и предприятиям.
Расчетно-Информационная Система (РИС) ЖКХ является комплексным межотраслевым многофункциональным решением, которое создает единое информационное пространство федеральных, региональных и местных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, ресурсо-снабжающих организаций, управляющих организаций, бюджетных учреждений, контролирующих и регулирующих органов, населения.
РИС ЖКХ осуществляет учет потребленного тепла и электроэнергии, газа, водоснабжения, содержания жилого фонда, технического обслуживания, кабельного телевидения и других, ежемесячно потребляемых услуг. Ежедневный расчет, т.е. подведение итогов на лицевых счетах клиентов, позволяет иметь актуальную информацию о дебиторах (должниках).
Система позволяет сделать взаимодействие участников рынка ЖКХ управляемым, прозрачным и понятным.
В Системе предусмотрены отдельные интерфейсы работы для всех участников ЖКХ, таких как:
Региональные власти смогут контролировать корректность примененных тарифов, своевременность поступления денег в пользу поставщиков услуг, а также уровень дебиторской задолженности населения в разрезе территорий, населенных пунктов, услуг.
РИС ЖКХ может начать тарификацию как сразу с целого региона, так и с одного города, подключая остальные по мере готовности организационной и технической инфраструктуры.
РИС ЖКХ предоставляет следующие услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства города или региона:
РИС ЖКХ может работать как на оборудовании клиента, так и предоставляться в качестве услуги (SaaS), функционирующей в «облаке».
РИС ЖКХ функционирует на СУБД MySQL – высокопроизводительной, высоконадежной и вместе с этим простой в эксплуатации системы управления базами данных (поддержка выполняется в рамках программы поддержки ПО компании Oracle).
Основа РИС ЖКХ (уровень доступа к СУБД, библиотеки реализации бизнес-логики, модули обработки запросов RPC-сервера) функционирует под управлением UNIX-подобных операционных систем и разработана на языках программирования C и C++, что позволяет в полном объеме использовать ресурсы и возможности, которые предоставляет техническая архитектура современного серверного оборудования.
Пользовательский интерфейс РИС ЖКХ реализован в виде веб-приложения. Такая реализация позволяет обойтись без установки клиентских приложений на рабочие места конечных пользователей и не требует высоких мощностей технических средств.
Интерфейс РИС ЖКХ выполнен в виде рабочего стола - интерактивной среды, содержащей различные элементы для работы пользователя. В работе с модулями используется стандартный оконный интерфейс.
Наличие развитых и отлаженных интерфейсов взаимодействия с внешними системами позволяет интегрировать РИС ЖКХ c:
РИС ЖКХ ориентирована на комплексную автоматизацию всех бизнес-процессов в сфере ЖКХ с возможностью внедрения дополнительных подсистем, которые могут устанавливаться по желанию заказчика:
Эффекты от внедрения РИС ЖКХ:
