Вернуться к списку
Разработана универсальная сервисная платформа интеллектуальных услуг BillStream для ООО "Фирма "Светец"" (г. Москва)
О компании:
ООО "Фирма "Светец"" зарегистрирована в 1991 году в г. Москве. Компания разрабатывает и поставляет решения, направленные на предоставление инновационных услуг в области инфотелекоммуникаций и платежных сервисов. Выступая в качестве интегратора технологий, компания уделяет большое внимание бизнес-процессам внедрения услуг и помогает Клиентам в становлении бизнеса. За время работы реализовано более 450 инсталляций на всей территории России и в странах СНГ.
Основные направления деятельности в области разработки и системной интеграции:
- абонентские услуги и сервисы;
- системы управления услугами;
- Call/Contact-центры;
- решения для объединения и управления информационными ресурсами компании;
- биллинги;
- платежные системы и сервисы;
- конвергентные системы;
- предпроектное обследование;
- разработка и реализация проектов «под ключ»;
- консалтинг;
- сервисное обслуживание установленных комплексов.
svetets.ru
По заказу
ООО "Фирма "Светец"" (г. Москва) разработана
BillStream - универсальная сервисная платформа интеллектуальных услуг (УСПИУ), интегрированная в комплексный проект заказчика, внедренный в ОАО "Ростелеком".
Разработка позволяет резервировать номера в УСПИУ и системе "Нумероид". На этапе подключения услуги пользователь принимает решение о покупке Виртуальной АТС и формирует заказ, который после подписания договора регистрируется в единой учетной системе. На этапе обслуживания пользователя предусмотрена регистрация заявок через центры обслуживания, телефонные центры, либо личный кабинет. На этапе передачи информации о платежах и оказанных услугах проверяется корректность данных, обеспечивается их централизованное хранение, возможность выгрузки и передачи информации об оказанных услугах. Система также обеспечивает функции переадресации по расписанию на указанные номера, голосовой почты, журнала вызовов, просмотра личных контактов и помощи.
Разработка также позволяет АСР взаимодействовать с бухгалтерией и другими отделами филиала оператора для установления точного значения остатка средств на лицевом счете. Обеспечивается синхронизация привязываемых к платформе и АСР телефонных номеров, тарифов и тарифных планов, платежей и начислений, статусов абонентов и состояний счетов, включая корректировки.
Подсистема обеспечивает следующий функционал:
- подключение и резервирование номеров в УСПИУ и системе "Нумероид";
-
модернизация имеющихся шлюзов интеграции УСПИУ с АСР "Старт" и АСР "Старт-IP" до функций типовых шлюзов интеграции УСПИУ и системы "Нумероид";
-
реализация взаимодействия с АСР филиалов МРФ "Центр" для поддержки процессов подключения к услуге;
-
разработка сценариев и средств тестирования на испытаний на макете УСПИУ;
-
разработка программного модуля интеграции и кастомизация клиентского приложения и существующего программного обеспечения для стационарных и мобильных операционных систем Microsoft Windows, Android и iOS;
-
разработка типовых шлюзов интеграции УСПИУ и системы "Нумероид" для поддержки подключения к услуге;
-
реализация взаимодействия УСПИУ и системы "Нумероид" с АСР филиалов с использованием типовых шлюзов.