Комплексная автоматизация ОАО “Телефонная компания Сарова”

Телефонная компания Сарова предоставляет услуги телефонии и кабельного телевидения в г. Саров. Проведена комплексная автоматизации предприятия, включая:

1. Запуск автоматизированной системы расчетов “Поток”.
2. Установку подсистемы CRM.
3. Внедрение системы “Личный кабинет” с возможностью просмотра абонентом статистики через web-интерфейс.
4. Настройка взаимодействия АСР “Поток” с ИС СОРМ Яхонт.

Автоматизация предприятия позволила:

• автоматизировать функции абонентского отдела;
• выполнять начислений и расчета за услуги связи телефонии общего пользования и услуги кабельного телевидения;
• контролировать платежи (установлен интернет-эквайринг, реализован платежный шлюз Paymaster);
• обрабатывать тарификационные данные с конечного оборудования;
• формировать отчетности для оператора зоновой связи и операторов дальней связи («Ростелеком», «Вымпелком»), в соответствии с агентскими договорами;
• управлять взаимодействием с клиентами и повышать лояльность к компании.